Términos de Servicio
Última actualización: 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de «Comida viva», usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio web.
2. Productos
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio son productos orgánicos y naturales de granjas locales. Nos esforzamos por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la visualización en su monitor sea exacta.
3. Precios y Pagos
Los precios de nuestros productos están expresados en pesos mexicanos (MXN). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los pagos pueden realizarse mediante:
- Efectivo contra entrega
- Tarjeta de crédito/débito
- Transferencia bancaria
4. Pedidos y Entrega
La entrega gratuita aplica para pedidos superiores a $500 MXN dentro de la Ciudad de México. Los tiempos de entrega son:
- Ciudad de México: 24-48 horas
- Área metropolitana: 48-72 horas
Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hrs.
5. Devoluciones y Reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Los productos deben estar en su estado original. Para productos perecederos, la devolución solo aplica si el producto presenta defectos de calidad.
6. Uso del Sitio Web
Usted acepta utilizar este sitio web solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de otros usuarios. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para fines fraudulentos
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
- Interferir con el funcionamiento del sitio
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de «Comida viva» y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
8. Limitación de Responsabilidad
«Comida viva» no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
10. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la Ciudad de México.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:
- Email: info@zhivayaeda.mx
- Teléfono: +52 55 1234 5678
- Dirección: Av. Reforma 123, Ciudad de México, CDMX 06600